Ecologic Sign accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données à caractère personnel.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous pouvons collecter lorsque vous consultez notre site internet, nous contactez ou demandez un devis, ainsi que les finalités de leur utilisation, leur durée de conservation et les droits dont vous disposez conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est :

Ecologic Sign
Av. Coghen 160
1180 Uccle
Belgique

E-mail : contact@ecologicsign.be
Téléphone : +32 497 67 20 81

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@ecologicsign.be.

2. Quelles données pouvons-nous collecter ?

Selon la manière dont vous utilisez notre site ou entrez en contact avec nous, nous pouvons notamment traiter les données suivantes :

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres coordonnées que vous choisissez de nous communiquer.
• Informations relatives à votre projet : type de service souhaité, caractéristiques du projet, dimensions, emplacement, préférences, budget éventuel, délai souhaité et contenu de votre demande.
• Documents et fichiers : logos, images, plans, références graphiques, fichiers techniques ou autres documents transmis dans le cadre d’une demande de devis ou d’un projet.
• Données relatives à nos échanges : contenu des messages envoyés via nos formulaires, par e-mail, téléphone ou WhatsApp.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, date et heure de consultation ainsi que certaines données techniques générées lors de l’utilisation du site.

Nous vous demandons uniquement les informations nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous pouvons traiter vos données personnelles afin de :

• répondre à vos demandes de renseignements ;
• comprendre et analyser votre projet ;
• préparer et vous transmettre un devis personnalisé ;
• assurer la conception, la fabrication, la pose, la maintenance et le suivi de votre projet ;
• gérer notre relation commerciale et le service après-vente ;
• respecter nos obligations administratives, comptables, fiscales et légales ;
• assurer la sécurité, la stabilité et le bon fonctionnement du site.

4. Bases juridiques du traitement

Selon la situation, le traitement de vos données repose notamment sur :

• l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, notamment lorsque vous sollicitez un devis ;
• l’exécution d’un contrat lorsque vous faites appel à nos services ;
• notre intérêt légitime à répondre aux demandes, gérer notre activité et assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
• le respect de nos obligations légales ;
• votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou services externes.

5. Formulaires de contact et demandes de devis

Lorsque vous complétez un formulaire sur notre site, les informations que vous fournissez sont utilisées afin de traiter votre demande et d’assurer le suivi nécessaire.

Les champs indiqués comme obligatoires sont nécessaires pour pouvoir traiter correctement votre demande.

Les informations facultatives permettent de mieux comprendre votre projet et de vous apporter une réponse plus précise.

Nous vous recommandons de ne pas transmettre de données sensibles ou inutiles via nos formulaires.

6. Contact via WhatsApp

Notre site peut proposer un lien permettant de nous contacter via WhatsApp.

Lorsque vous choisissez d’utiliser ce service, vous utilisez une plateforme exploitée par un tiers et êtes également soumis aux conditions d’utilisation et à la politique de confidentialité de WhatsApp.

Les informations que vous nous communiquez directement via cette plateforme sont utilisées afin de répondre à votre demande et d’assurer le suivi de votre projet.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies ou technologies similaires.

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lors de la consultation d’un site internet.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site. D’autres peuvent notamment être utilisés pour :

• mémoriser certaines préférences ;
• mesurer la fréquentation et les performances du site ;
• améliorer l’expérience utilisateur ;
• permettre le fonctionnement de certains services externes.

Lorsque la réglementation l’exige, les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après avoir obtenu votre consentement.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences via le système de gestion des cookies disponible sur le site, lorsqu’il est activé.

8. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Elles peuvent également être traitées par certains prestataires techniques agissant pour notre compte, notamment :

• l’hébergeur du site ;
• le prestataire de messagerie électronique ;
• les outils techniques utilisés pour les formulaires ;
• les prestataires informatiques ;
• les solutions de sauvegarde et de sécurité ;
• les outils de mesure d’audience lorsqu’ils sont utilisés ;
• les prestataires nécessaires à l’exécution de votre projet.

Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que dans le cadre des missions qui leur sont confiées et conformément aux obligations applicables en matière de protection des données.

Ecologic Sign ne vend pas vos données personnelles.

9. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires numériques peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que le transfert repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, tel qu’une décision d’adéquation ou des garanties contractuelles appropriées.

Lorsque vous utilisez volontairement un service externe tel que WhatsApp, certains traitements peuvent également être soumis aux pratiques et conditions propres à ce fournisseur.

10. Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Demandes de contact :
Les informations sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement et au suivi raisonnable de votre demande.

Demandes de devis :
Les données peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au suivi commercial de votre projet.

Clients et projets réalisés :
Les informations nécessaires à l’exécution du contrat et au suivi de la relation commerciale sont conservées pendant la durée de la relation, puis pendant les délais nécessaires au respect de nos obligations légales, comptables ou à la défense de nos droits.

Cookies :
Leur durée de conservation dépend du type de cookie et du service concerné.

À l’expiration des délais applicables, les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

11. Sécurité de vos données

Ecologic Sign met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre notamment :

• l’accès non autorisé ;
• la perte ;
• la destruction ;
• la modification ;
• la divulgation accidentelle ou illicite.

Toutefois, aucun système informatique ou transmission de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, notamment des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement de vos données dans certains cas ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition à certains traitements ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à contact@ecologicsign.be.

En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons demander des informations supplémentaires afin d’éviter qu’une personne non autorisée accède à vos données.

13. Réclamation auprès de l’Autorité de protection des données

Si vous estimez que vos données personnelles sont traitées en violation de la réglementation applicable, vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique

Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
E-mail : contact@apd-gba.be

14. Liens vers des sites et services tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services externes, notamment des plateformes sociales ou des services de communication.

Ecologic Sign n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces services tiers. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.

15. Modifications de la présente politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution de notre site, de nos services, des outils que nous utilisons ou des exigences légales.

La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

16. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Ecologic Sign
Av. Coghen 160
1180 Uccle
Belgique

Téléphone : +32 497 67 20 81
E-mail : contact@ecologicsign.be